Le problème métier – Cela vous dit quelque chose ?
Du point de vue de l'utilisateur final, l'impression est facile : il suffit de cliquer sur « Imprimer » et de récupérer le document à une imprimante à proximité. Ce qu'il ne sait pas, c'est tout ce qui est nécessaire pour que l'impression paraisse facile dans les environnements d'entreprise où les services informatiques jonglent avec des centaines d'imprimantes et des milliers de postes de travail assignés à ces imprimantes dans plusieurs lieux différents.
Selon Quocirca 2024, 49 % des organisations indiquent que les tâches d'administration informatique associées au déploiement des pilotes d'impression sont le principal défi, suivi de la complexité du déploiement des pilotes d'impression (49 %).
Les organisations comptent sur les Objets de Stratégie de Groupe (GPO) pour résoudre ce casse-tête de déploiement, mais ils compliquent davantage le problème. Les GPO nécessitent des autorisations élevées pour être gérés, entraînent des lenteurs de connexion et peuvent causer des problèmes de déploiement et d'impression.
Leur portée limitée au sein d'une organisation est une autre frustration ; un GPO peut atteindre un système d'exploitation Windows mais pas Mac, Linux ou Citrix. Cette limitation oblige le service informatique à gérer plusieurs déploiements pour différents systèmes d'exploitation, chacun nécessitant une approche différente.
Tout cela est géré au sein d'une infrastructure basée sur des serveurs d'impression, ce qui complique davantage le déploiement, nécessite une gestion supplémentaire, consomme des ressources informatiques, augmente les coûts et crée des risques. Les mises à jour de sécurité, les améliorations de fonctionnalités, voire le renommage ou le déplacement d'une imprimante au sein d'un tel environnement oblige le service informatique à configurer les postes de travail, soit manuellement soit avec un script, et reconfigurer les serveurs d'impression.
Des problèmes supplémentaires surviennent lorsque les utilisateurs se déplacent entre différents bureaux. Si le service d'assistance n'est pas disponible pour l'aider à imprimer, l'utilisateur final peut être bloqué dans l'accomplissement d'une tâche vitale, telle que l'impression d'une proposition, d'un contrat ou d'une lettre à signer lors d'une réunion.
Ces problèmes rendent la gestion et le déploiement des imprimantes et des pilotes très difficiles pour les services informatiques.
Le problème métier – Cela vous dit quelque chose ?
Vasion Print (anciennement PrinterLogic) simplifie la gestion des imprimantes et des pilotes en éliminant les serveurs d'impression et en faisant passer votre environnement à l'impression IP directe gérée de manière centralisée. La solution fournit une console d'administration web pour configurer les pilotes d'impression, définir des règles de déploiement et résoudre la complexité de mettre en œuvre le bon pilote sur la bonne station de travail sans script compliqué ni GPO, et le tout à partir d'une seule interface.
La solution prend en charge de nombreuses versions de Windows (y compris 32 et 64 bits), de Mac, de Linux, et d'environnements virtuels (Citrix et VMware). Elle prend également en charge des pilotes d'impression natifs ou universels, offrant aux services informatiques la plus grande flexibilité et compatibilité pour la configuration et la gestion des pilotes d'impression.
Voici quatre étapes pour simplifier la gestion des imprimantes et des pilotes :
- Simplifiez la transition et la configuration—Importez automatiquement vos objets d'imprimession existants et éliminez tous les serveurs d'impression. Ajoutez facilement toutes les imprimantes et tous les appareils, quel que soit le fabricant ou le modèle.
- Optimisez l'administration—Gérez de manière centralisée les objets d'impression, les pilotes, les profils et les paramètres depuis notre console d'administration. Vous bénéficiez d'une visibilité sur tous les utilisateurs, les appareils et plus encore à partir d'un écran centralisé.
- Gérez les mises à jour efficacement—Déployez de nouvelles imprimantes, mises à jour et changements aux utilisateurs finaux, sans script ni GPO, selon le planning de votre équipe. Maintenez la sécurité de votre environnement avec des mises à jour automatiques.
- Améliorez la configuration des accès utilisateur—Configurez rapidement l'accès aux imprimantes pour tous les utilisateurs, indépendamment de leur emplacement ou de leur appareil. Réduisez la dépendance au service informatique pour le dépannage et proposez des options en libre-service.
Ce qui prenait des heures ne prendra que quelques minutes avec ces étapes faciles à mettre en œuvre :
Nous avons réduit le coût des impressions en réduisant le nombre d'imprimantes que nous déployons... et nous avons décidé de réduire le nombre de serveurs d'impression... Vasion Print (anciennement PrinterLogic) est en fait l'outil le plus facile à installer, déployer puis laisser fonctionner seul.
Lorsque nous avons ouvert trois nouveaux sites et configuré 20 à 30 imprimantes par site, nous avons simplement exporté les données de PrinterLogic et changé les noms pour refléter les nouveaux sites. Cela a réduit le temps de déploiement de trois jours à une heure.
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Simplifiez la transition et la configuration
Vasion Print Admin Console permet aux professionnels de l'informatique de gérer facilement les informations des imprimantes (tels que les noms, les emplacements et les propriétés). Ils peuvent également gérer les pilotes et créer des profils d'impression basés sur des mesures d'économie, telles que l'impression recto verso et en niveaux de gris.
De plus, ils peuvent facilement déployer des pilotes d'impression soit par déploiement automatique (en utilisant des critères tels que l'adresse IP, l'association à un IdP, le nom d'utilisateur Active Directory, l'ordinateur, l'unité organisationnelle et le nom d'hôte) soit par publication via le Portail d'installation en libre-service, dans lequel les utilisateurs finaux peuvent installer intuitivement leurs propres imprimantes en un seul clic.
Pour commencer, utilisez votre outil de déploiement préféré pour déployer le client d'installation d'imprimantes sur les postes de travail de vos utilisateurs finaux. Le client installe les pilotes d'impression, configure les imprimantes et collecte les données des travaux d'impression sans avoir à gérer d'autorisation. Il convertit également toutes les imprimantes existantes connectées aux serveurs d'impression en imprimantes IP gérées de manière centralisée. La conversion conserve les paramètres par défaut et personnalisés des imprimantes (y compris le nom, les commentaires, l'emplacement et les pilotes d'impression).
Une fois les imprimantes importées à partir des serveurs d'impression ou définies par vous-même, vous pouvez les gérer en utilisant la console d'administration gérée de manière centralisée.
Sur la gauche de la console se trouve une vue en arborescence dans laquelle les administrateurs informatiques organisent les imprimantes, généralement par emplacement physique (pays, état ou région, voire même aussi précisément que le bâtiment et l'étage).
L'onglet Général peut être utilisé pour nommer les imprimantes, permettant aux informaticiens et aux utilisateurs finaux d'identifier rapidement leurs propriétés. Cela inclut l'attribution d'un nom et d'un emplacement, ainsi que la liste des propriétés spécifiques des imprimantes, telles que la prise en charge de l'impression recto verso ou en couleur. Un coût d'impression peut également être attribué pour les copies en niveaux de gris et en couleur afin de suivre les dépenses associées à une imprimante particulière. Dans l'onglet Port, vous pouvez attribuer aux imprimantes une adresse IP ou un nom DNS et un numéro de port.
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Optimisez la gestion
Vasion Print catégorise les pilotes d'impression selon les architectures ainsi que les systèmes d'exploitation 32 et 64 bits. Cette prise en charge intégrée de plusieurs architectures pour les postes de travail Windows, Mac et Linux des utilisateurs finaux (et même les environnements Citrix et VDI) garantit des fonctionnalités d'impression riches et fiables même dans des environnements mixtes. La solution prend également en charge les pilotes d'impression natifs et universels, offrant aux services informatiques la plus grande flexibilité et compatibilité pour la configuration et la gestion des pilotes d'impression. Dans une liste déroulante, vous pouvez facilement voir tous les pilotes compatibles avec chaque architecture et système d'exploitation. Vasion Print élimine toutes les préoccupations liées à l'installation des mauvais pilotes sur la mauvaise architecture, puisque les deux architectures peuvent coexister côte à côte.
L'ajout de pilotes d'impression est facile : il vous suffit de cliquer sur « Télécharger un nouveau pilote », puis de laisser les boîtes de dialogue vous guider tout au long du processus de sélection et de téléversement des pilotes d'impression choisis dans Vasion Print.
Il existe un référentiel complet de tous les pilotes d'impression et de leurs profils associés, indépendamment de la plateforme et du système d'exploitation. Pour le consulter, cliquez sur « Gérer le référentiel des pilotes/profils ». C'est un moyen simple de mettre à jour les pilotes existants avec des versions plus récentes. La difficulté traditionnelle de cette tâche est un défi particulier auquel les organisations sont confrontées ; 38 % indiquant que les risques de sécurité potentiels sont une préoccupation en raison de la non actualisation des pilotes obsolètes. Ce chiffre atteint 43 % parmi les organisations comptant plus de 1000 employés.* Désormais, vous pouvez télécharger, remplacer ou supprimer un pilote en un clic. Les GPO et les scripts ne sont plus nécessaires, car Vasion Print Client veille à ce que les modifications soient automatiquement déployées sur les postes de travail associés à ce pilote.
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Gérez les mises à jour efficacement
Le service informatique peut économiser du temps et de l'argent et simplifier l'impression pour les utilisateurs finaux en définissant des profils uniques pour chaque pilote d'impression, tels que l'impression recto verso, la couleur, la résolution DPI, le format de papier, la source de papier et d'autres options de finition.
Lorsque les pilotes d'impression sont importés à partir de serveurs d'impression, tous les profils sont inclus dans la conversion. Sur l'onglet Pilotes/Profils, vous pouvez mettre à jour ces profils ou en téléverser de nouveaux. Cliquez sur « Ajouter » pour créer ou modifier un nouveau profil basé sur le pilote d'impression natif. En cliquant sur « Ajouter », le pilote d'impression s'installe temporairement et lance la boîte de dialogue des préférences pour cette imprimante. Il vous suffit de sélectionner les préférences dans la boîte de dialogue (bac à papier, couleur ou noir et blanc, recto ou recto verso, qualité d'impression). Ces préférences sont enregistrées dans le profil après avoir cliqué sur « Enregistrer ».
La liste déroulante Profil reflète les profils actuels créés par les administrateurs pour ce pilote. En sélectionnant un profil, celui-ci devient le profil initial utilisé lors du déploiement du pilote d'impression sur les postes de travail.
Vasion Print ne verrouille pas les profils, et permet aux utilisateurs de les remplacer lorsque nécessaire. Cependant, dans la section Options de profilage de l'onglet Pilotes/Profils, vous pouvez configurer le profil pour qu'il revienne au profil sélectionné à chaque connexion de l'utilisateur ou même après chaque tâche d'impression. Si un utilisateur ou un département remplace continuellement les profils, ces tendances sont visibles dans un rapport d'utilisation.
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Améliorez la configuration des accès utilisateur
Vasion Print déploie des pilotes d'impression soit par déploiement automatique, soit par le portail d'installation en libre-service. Le déploiement automatique effectue des installations poussées utilisant le client d'installation d'imprimante. Le portail d'installation en libre-service effectue des installations à la demande, ce qui permet aux employés d'installer une imprimante par eux-mêmes sans intervention du service d'assistance. Le portail est également utile à ceux qui souhaitent simplement installer une imprimante supplémentaire ou même une imprimante différente de celle installée initialement via un déploiement automatique.
Option 1: Déploiement automatique
Pour gérer les règles de déploiement, sélectionnez une imprimante dans l'arborescence et cliquez sur l'onglet Déploiement. Dans le volet de droite, cliquez sur « Ajouter ». Une liste déroulante vous permet de déployer des pilotes d'impression en utilisant des groupes ou des utilisateurs d'IdP, Active Directory (utilisateur, ordinateur, groupe, conteneur ou OU), une plage d'adresses IP, un nom d'hôte, une adresse MAC, ou une combinaison de ces paramètres appelée Groupes Avancés.
Ces options flexibles offrent la possibilité de cibler les déploiements d'imprimantes en utilisant des informations sur les utilisateurs finaux, telles que la fonction ou les détails physiques du poste de travail. Par exemple, si vous souhaitez déployer des pilotes d'impesssion en fonction de la proximité d'un ordinateur portable avec l'imprimante, vous configurez une règle de déploiement basée sur une plage d'adresses IP. Lorsque l'utilisateur final entre dans une zone spécifique spécifiée par le segment réseau, l'imprimante est automatiquement installée et désinstallée lorsqu'il part.
L'option Groupes avancés vous permet d'utiliser une combinaison d'options de déploiement pour cibler spécifiquement les bons utilisateurs finaux. Par exemple, vous pouvez déployer un pilote d'impression auprès des employés d'un groupe Marketing AD, mais exclure les employés qui ne sont pas physiquement dans le bâtiment du siège social. Une fois qu'un groupe avancé est défini et enregistré, vous pouvez y accéder à nouveau pour de futurs déploiements.
Option 2: Portail d'installation en libre-service
Le portail d'installation en libre-service réduit le nombre d'appels au service d'assistance et autonomise l'utilisateur final en lui permettant d'installer des imprimantes par lui-même sans privilèges d'administrateur. Le portail affiche une liste d'imprimantes disponibles pour l'installation. En tant qu'administrateur, vous pouvez améliorer davantage le portail en téléchargeant des plans d'étage. Les utilisateurs finaux verront la liste des imprimantes et le plan détaillant l'emplacement des imprimantes pour les utilisateurs. Pour ajouter un plan, sélectionnez l'étage souhaité dans l'arborescence, puis utilisez les fonctionnalités de l'onglet Carte. Une fois le plan ajouté, faites glisser et déposez les imprimantes assignées à cet étage sur l'image.
Vous pouvez également définir des paramètres de sécurité. Par exemple, si votre organisation dispose d'une imprimante spécialisée qui ne doit pas être installée à grande échelle, vous pouvez masquer cette imprimante (ou ce dossier) dans le portail d'installation en libre-Service à l'aide de l'onglet Sécurité.
Les utilisateurs finaux accèdent au portail en cliquant sur Vasion Print Client dans leur barre d'état système ou via un lien que vous pouvez envoyer par e-mail ou publier sur un intranet d'entreprise. Lorsqu'ils ouvrent le portail, les utilisateurs verront la liste des imprimantes et le plan d'étage avec des icônes d'imprimantes. Vous pouvez programmer le portail pour qu'il s'ouvre à l'emplacement actuel des utilisateurs finaux, même s'ils se déplacent. Lorsqu'ils survolent une imprimante, une fenêtre contextuelle apparaît avec le nom de l'imprimante, le pilote, l'emplacement et tout commentaire. Ils leur suffit de cliquer sur « Installer l'imprimante » dans la fenêtre contextuelle, et c'est tout.
Transformez les heures en minutes
Vasion Print simplifie la gestion des imprimantes et des pilotes en éliminant les serveurs d'impression et en convertissant votre environnement pour l'impression IP directe gérée de manière centralisée. Les administrateurs peuvent utiliser la console d'administration pour gérer tous les pilotes d'impression dans le référentiel à l'aide d'une seule interface. Fini les GPO et les scripts.
Vasion Print rend l'impression aussi facile qu'elle devrait l'être, que ce soit pour les utilisateurs finaux ou pour les services informatiques. Vous souhaitez passer à l'étape suivante ? Demandez une démonstration auprès de l'un de nos experts, et nous vous montrerons comment notre solution sans serveur peut vous faire gagner du temps, de l'argent et éviter bien des tracas.